to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20–25 yıldır çalıştığım Garanti Bankası’nda son yıllarda para transferlerinde sürekli bloke sorunları yaşamaya başladım. En son 2 Şubat 2026 günü internet bankacılığı üzerinden 59.000 TL transfer işlemi sonrası hesabıma yeniden bloke konuldu ve ekranda şubeye gitmem gerektiği yazdı. Sıradan bir para transferi için bu kadar zahmete sokulmak, yıllardır müşterisi olduğum bir banka için gerçekten kabul edilemez.
Şubeye gittiğimde bloke her seferinde kaldırılıyor; ancak para transferi yapmak istediğim anda tekrar bloke konuluyor. Şube çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendiriyor. Aynı döngü içinde çözüm üretmeyen, insanı oyalayan bir sistem var. Geçen sene 500.000 TL’lik transferimde de benzer şekilde bloke uygulanmıştı ve artık bu durum neredeyse her para transferinde tekrar eder hâle geldi. Bu süreçte hem zaman kaybına uğruyorum hem de karşı tarafa karşı mahcup oluyorum. Bugün de Halkbank’taki hesabıma kredi taksiti ödemek için para göndermem gerekirken bu blokeden dolayı transferi gerçekleştiremedim.
Hesabım bireysel ve herhangi bir yasal, finansal veya benzeri sorunum yokken, tarafıma yazılı veya net bir gerekçe sunulmadan bu şekilde sürekli bloke uygulanması, bankaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. Üstelik kendi paramla, aynı kişiye ait hesaba para göndermeye çalışırken, para alırken sorun yaşanmazken, gönderirken bu kadar zorluk çıkarılması bana göre ne makul bir güvenlik önlemi ne de müşteri odaklı bir yaklaşımdır.
Şube ve müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık para transferlerimde keyfi ve sürekli hâle gelen bloke işlemlerinin tamamen kaldırılmasını ve bu uygulamanın sona ermesini talep ediyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir banka olarak, kendi param üzerinde bu kadar kısıtlama yaşamak istemiyorum.
19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden 50.000.000 TL tutarında bloke konuldu. Bloke, başka bir bankadan kendi hesabıma para transferi yaptığım esnada uygulandı. Sadece vadesiz hesabım bloke edilmiş durumda, diğer hesaplarımda herhangi bir kısıtlama y...
13.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası bireysel hesabıma, gönderenini tanımadığım bir kişiden 40.000 TL fast ödemesi geldi. Bu işlemin hemen ardından hesabıma 50 milyon tl tutarında bloke kondu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem ger...
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...
Garanti Bankası hesabıma izinsiz giriş yapıldığı ve şüpheli işlem görüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm her şeye bloke koyacağını, ancak internet bankacılığı şifrem ile para çekip yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek hareket ettim fakat şu an ne internet banka...
Yorumlar