Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA’nın internet şubesi üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. Uygulamada, yeni üyelere özel olarak 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli faizsiz kredi sunulacağı belirtiliyordu. Ancak hesabımı açıp başvuru ekranına geçtiğimde, bana yalnızca faizli kredi seçeneği sunuldu ve faizsiz kredi imkanı tanınmadı.

Bu sorunu dün yaşadım ve 2 gündür çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yeni müşteri olduğum için kartım olmadan bağlanamayacağım söylendi. Kampanyanın genel bir kampanya olduğunu ve herhangi bir bölge ya da şube sınırlaması olmadığını biliyorum. Süreçte herhangi bir ödeme ya da ücret de alınmadı.

Faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.