Faizsiz Kredi Başvurumda Sürekli Faizli Krediye Yönlendiriliyorum, Çözüm Sunulmuyor

Garanti BBVA müşterisi olarak hayat sigortalı ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Özellikle faizsiz kredi imkanından faydalanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak 14 Ağustos’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her adımda sürekli olarak faizli krediye yönlendirildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım.

Faizsiz kredi kullanmak için müşteri oldum ve bu hakkımdan yararlanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.