Ek Hesap Faiz Kesintilerinde Aşırı Ücretlendirme Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Garanti Bankası’nda bulunan 0241 ile biten kartıma bağlı ek hesabımda ve 1111 ile biten ek hesabımda Şubat ve Mart aylarında uygulanan faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankanın güncel ek hesap faiz oranı yüzde 4,25 olarak açıklanmasına rağmen, bu oranla hiç örtüşmeyen tutarlarda faiz kesintileri yapıldı.

Şubat ayında ek hesabım yaklaşık 100.000 TL eksi bakiyede kaldı ve bunun karşılığında 6.000 TL’nin üzerinde faiz kesintisi yapıldı. Mart ayında ise ay boyunca ağırlıklı olarak 60.000–70.000 TL civarında eksi bakiye bulunmasına rağmen, sadece son günlerde eksi bakiye 100.000 TL seviyesine çıktı ve buna rağmen yine 6.000 TL’ye yakın faiz kesildi. Yüzde 4,25’lik bir oranla bir ay boyunca 100.000 TL için bu kadar yüksek faiz kesintisi yapılmasının mantıklı ve makul bir açıklaması olduğunu düşünemiyorum.

Bu durumun nasıl hesaplandığını anlayamıyorum ve kendimi yanıltılıyormuş gibi hissediyorum. Uygulanan faiz oranlarının ve kesinti kalemlerinin gün gün olacak şekilde şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, varsa hatalı faiz tahakkuklarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürpriz ve oransız faiz kesintilerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.