Düşük Limitli Bonus Kartıma Yansıtılan 1.101 TL Aşırı Kart Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 28.08.2026 tarihli ekstreme, son dört hanesi 4017 olan kartıma 1.101 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 4.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için uygun bir kampanya olmadığı, bu nedenle iade yapamayacakları, istersem kartımı iptal ettirebileceğim söylendi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Kart ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iade edilmesini ve 07.09.2026 son ödeme tarihli dönem ekstreme bu iadenin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek aidat uygulamalarının gözden geçirilerek müşteri lehine düzenlenmesini istiyorum.