Diyarbakır Dağkapı ATM’sinde 21.200 TL Para Yatırma Sorunu Ve Hesaba Geçmemesi

15.03.2026 tarihinde Diyarbakır Dağkapı’daki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 28.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve ATM’de para sıkışması yaşandı. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası 00684CRS011’dir.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son üç gün önce yaptığım görüşmede ise “paranız sıkışmamış” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ATM’nin kamera kayıtları incelense mağduriyetim açıkça görülecektir. Hesabıma sadece 7.600 TL gönderildi, kalan 21.200 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hiçbir şekilde hatam olmamasına rağmen uzun süredir mağdur ediliyorum. Diyarbakır Dağkapı ATM’sinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kamera kayıtlarımın acilen incelenmesini, işlemimin detaylı şekilde araştırılmasını ve kalan 21.200 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.