to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Diyarbakır Dağkapı’daki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 28.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve ATM’de para sıkışması yaşandı. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası 00684CRS011’dir.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son üç gün önce yaptığım görüşmede ise “paranız sıkışmamış” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ATM’nin kamera kayıtları incelense mağduriyetim açıkça görülecektir. Hesabıma sadece 7.600 TL gönderildi, kalan 21.200 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hiçbir şekilde hatam olmamasına rağmen uzun süredir mağdur ediliyorum. Diyarbakır Dağkapı ATM’sinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kamera kayıtlarımın acilen incelenmesini, işlemimin detaylı şekilde araştırılmasını ve kalan 21.200 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Kaynarca Marmara’daki Garanti BBVA ATM’sine 24.800 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemi Garanti kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 70644427 numaralı kayıt oluşturuldu. Tarafıma en...
05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştu...
19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında A...
Garanti BBVA’nın İlkyuva metro durağındaki, 00924crs123 kodlu ATM’sine 8 Şubat akşam saat 19.50 civarında banka kartıma para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 20.000 TL’lik bir deste banknot sayılı olarak ATM’den çıkmıştı, bunun üzerine tam tutarını net hatırlamadığım ancak yaklaşık yarım deste kada...
22.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 16.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda “para sıkıştı, gereken miktarı alın” uyarısı çıktı ancak para haznesi hemen kapandı, parayı alamadım ve ardında...
Yorumlar