to read complaints and reviews, or file yours.1
Kazandığım Bonus Haksızca Geri Alındı, Borçlandırıldım!
İncinur
Garanti BBVA15 Aralık 2025 17:07774
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, bankanın kendi yaptığı hatadan kaynaklanan bu Bonus iptali nedeniyle mağdur edildim. Kartıma yüklenen bonusu kullanmamdan sonra geri alınması ve borçlandırılmam tamamen haksız bir uygulamadır.
Bankanın yaptığı bu hatanın düzeltilerek, haksız şekilde geri alınan Bonus nedeniyle oluşturulan borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Birebir aynısı başıma geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Sözde 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapacaklardı ancak geri dönüş yapmadılar. Bu düpedüz bankanın müşterilerini mağdur etmesidir.