BonusFlaş Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Önceleri defalarca denedikten sonra bazen giriş yapabiliyordum, ancak son günlerde artık hiç giriş yapamıyorum ve sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kampanyalara katılamıyor, kartımı takip edemiyor ve mağdur oluyorum.

Sorunun çözümü için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi önerdiler ancak bu da sorunu çözmedi. Kullandığım cihaz Poco X3 Pro ve uygulamayı her zaman en güncel haliyle yüklüyorum. Garanti BBVA’nın kendi mobil uygulamasında hiçbir sorun yaşamıyorum, problem yalnızca BonusFlaş uygulamasında mevcut. Ayrıca herhangi bir bakım veya güncelleme uyarısı da almadım.

BonusFlaş uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve kampanyalara katılabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.