to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla Kasım ayında 750 TL harcama yapmam durumunda, 5 Aralık tarihinde 2.500 TL Bonus yükleneceği sözü verilen bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, belirtilen tarihte Bonus kartıma yüklenmedi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ Bonus tutarı tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılmak üzere kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de bonusum yüklendi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen verilen bonusun hâlâ yatırılmamasının ve kayıt açılmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmamasının açıklanmasını, 2.500 TL bonusun en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
