to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Garanti Classic Troy kredi kartıma 1.101 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti ödemek istemediğimi, kart aidatı alınmasına ilişkin kesin ve bağlayıcı bir yasal zorunluluk bulunmadığını...
Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “Yakınını getirene 1000 TL Bonus” kampanyasına 30 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kampanya gereği bonusların 31 Aralık 2025 tarihinde yüklenmesi gerekiyordu. 31 Aralık’ta yakınımın hesabına Bonus yüklendi ancak bana vaat edilen ...
Garanti Bonus mobil uygulaması üzerinden Troy Market kampanyasına katıldım. 13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyaya uygun olacak şekilde toplam 2.500 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kazanım yüklenmedi. Durumla...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Troy Klasik kredi kartı kullanıyorum. 13 Aralık tarihinde kartıma 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın tamamının iadesi yerine kartın 6 ay açık kalması karşılığında sadece 350 TL pua...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartıma 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası tanımlandı. İki gündür bu kampanyadan faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde, işlemin son aşamasında “Kartınız nakit işlemler...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan ve sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Şubat ayı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 350 TL...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Troy kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kesintiyi 02.06.2026 tarihinde Şubat dönemine ait ekstreme yansıdığı için fark ettim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gördüğüm kampanya bildiriminde, otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim her fatura için 750 TL ödül puan verileceği yazıyordu. Bu nedenle başka bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek, tüm otomatik ödeme talimatlarımı Garanti BBVA Bonus Troy kartım...
12.02.2025 tarihinde, sonu 6077 ile biten Garanti Bonus Business Troy kredi kartımın Ocak 2025 hesap özetine 2.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım bireysel olarak kullanılmakta olup, bu ücretin yersiz olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 6135 ile biten Garanti Troy Bonus kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için böyle bir ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2...
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımın yıllık kart aidatına itiraz etmiştim. Bu görüşme sonrasında kredi kartımı kapatacağımı söylemem üzerine kartıma 870 TL Bonus yüklendi, ancak bu bonusun bir ay içinde kullanılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak 2026 döneminde, kullan...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Troy kredi kartımı 8 yıldan uzun süredir kullanmaktayım. 07.02.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanmaya başladığım dönemlerde bu şekilde yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine da...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Troy kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 2 Aralık tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bana mail, SMS ya da telefon aracılığıyla herhangi bir bilgi verilmeden, bilgim dışında yapılan ücret kesintisini haksız bulduğum için i...
Garanti Bonus Troy kartıma, müşteri hizmetleri aracılığıyla dahil olduğum “ilk harcamaya 750 TL” kampanyası kapsamında 750 TL indirim verileceği söyle...
Garanti Bankası’na ait kartları yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullanıyorum; bunlardan kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımın Ocak ayı ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar kartımdan hiç yıllık aidat alınmamışken, bu tutarın bilgim ve onayım dışında...
Garanti BBVA Bonus Flexi Troy kredi kartımda yaklaşık 1 aydır kart limitim ile harcamalarım birbirini tutmuyor. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum ancak ekstreme ve kullanılabilir limitime yansıyan tutarlar arasında anlam veremediğim bir uyumsuzluk görüyorum. Bu durumu öğrenmek ve netleştirmek için...
Garanti Bankası’na ait işyerimde kullandığım Bonus Business Troy kredi kartımın son 4 hanesi 7016 olan kartımdan, 4 Ocak 2026 tarihinde 1.360 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretlendirme bilgim ve onayım dışında yapılmış olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesi...
Garanti BBVA’ya ait, aktif olarak kullandığım Bonus Flexi Troy kredi kartımın toplam kredi limiti 90.000 TL olmasına rağmen, taksitli nakit avans limiti yalnızca 4.000 TL olarak tanımlanmıştır. Bu tutar, kartın toplam limitiyle kıyaslandığında son derece yetersiz ve kullanım amacına uygun değildir. ...
Garanti Bankası’nda emekli promosyonu kapsamında, 23.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. 26.01.2026’da hesabıma 15.000 TL promosyon ödemesi yapıldı ancak kampanya kapsamında vaat edilen, Bonus Flexi Troy kredi kartı harcamasına tanımlanacak 6.000 TL Bonus hiçbir şekilde yü...
"Öncelikle şunu belirteyim defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm üretmeye çalışan birini bulmak gerekiyor. Yoksa kredi kartlarımı iptal noktasına gelmiştim. Ekstremin asgari miktarını ödedikten sonra yardımcı okunacağı söylendi bir hanımefendi tarafından, ben de öyle yaptım, 28 Şubatta sonraki ekstrem kesildi, kalan borçtan herhangi bir faiz yansımamış. Ocak ayı ekstresi +355 bin -355 bin ve 2 tane taksit şeklinde güncellenmiş oldu. Teşekkürler"
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasındaki eğitim ödemeleri 6 taksit kampanyasına katıldıktan sonra, 31 Ocak 2026 tarihinde Bonus Troy kredi kartımla 355.000 TL tutarında eğitim ödemesi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra “İşleminiz taksitlendirildi” şeklinde bildirim aldım. Aynı gün hesap kesim tarih...
Garanti BBVA kredi kartıma 30.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kullandığım kart Bonus Classic Troy ve kartımın son dört hanesi 6047’dir. Bu ücretle ilgili olarak bankayla görüştüğümde iade talebim reddedilmiş, bunun yerine kartın 6 ay açık kalması şartıyla 25...
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Troy kredi kartım için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurum onaylandı ve kartım tarafıma ulaştı, ancak daha sonra kartı kaybettim. 17.01.2026 tarihinden bu yana kartımın yeniden gönderilmesini talep ediyorum fakat kart bir türlü tekrar gönderilmiy...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2026 Ocak ayı ekstreme 9060 ile biten kartımdan 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebilece...
