Taahhüt Edilen 1.000 TL Aidat İadesi Gecikti Açıklama Bekliyorum

Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartım, Apsiyon uygulaması üzerinden gördüğüm “Garanti Bonus kart çıkararak aidat ödemesi yapanlara 1.000 TL aidat iadesi” kampanyası kapsamında, özellikle bu kampanyadan yararlanmak için yeni olarak tarafımdan çıkartıldı. Kartımı aldıktan sonra 26 Mayıs 2026 tarihinde 5.039,52 TL tutarında aidat ödememi yaptım ve kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim. Kampanya bilgisinde, ödemenin yapıldığı aydan sonraki ayın ikinci haftasında iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, en geç 15 Haziran 2026’da yapılması gereken 1.000 TL iade tarafıma hâlâ yansıtılmadı.

Sorunu iletmek için önce Garanti BBVA ile görüştüm, Apsiyon’la iletişime geçmem gerektiği söylendi. Apsiyon ile yaptığım görüşmelerde ise bankayla görüştükleri, iademin Haziran ayı sonuna kadar yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı. Apsiyon tarafındaki kaydım 1355095 numara ile oluşturuldu; 15 Haziran’dan beri her iki kurumsal firmanın da peşinde koşuyor olmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Hem Garanti BBVA’dan hem de Apsiyon’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden taahhüt edilen tarihlerde tamamlanmadığına ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.