to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da İzin Dışı Moka United İşlemleri Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımdan Moka United adı altında bilgim ve onayım dışında toplam 500 TL, 500 TL, 425 TL ve 1,25 TL olmak üzere dört adet çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemler 03.07.2026 tarihinde saat 19.08 civarında gerçekleşmiş olup, Moka United ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da alışverişim kesinlikle bulunmamaktadır. Söz konusu harcamalar bana ait değildir.
Yaşanan durum üzerine Garanti BBVA ile görüştüğümde bu işlemlerin Moka United adına yapıldığı, bankanın kendisi tarafından gerçekleştirilen bir Bonus geri alımı olmadığı belirtilmiş, sadece kartlarımın yenilenmesi talep edilerek kartım yenilenmiştir. Ancak iznim dışında yapılan bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, itiraz kaydı veya harcama itiraz süreciyle ilgili net bir yönlendirme yapılmamıştır.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Moka United adıyla yapılan tüm çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
