to read complaints and reviews, or file yours."Garanti BBVA’nın müşteri memnuniyetine verdiği önem ve sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Bonus tutarımın tekrar kartıma yüklendiği için memnuniyetimi ifade etmek isterim."
Garanti BBVA Bonus Trink Platinum kredi kartımı Mayıs ayında kapatmak için ...müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartı 9 ay boyunca kapatmama karş
Garanti BBVA’ya ait sonu 5015 ile biten Platinum Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17... Ağustos tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretin bu kadar yüksek tutarda alınacağı konusunda ayrıca b
Garanti Bankası müşterisi olarak mevcut Bonus Platinum Diji kredi kartımı, güvenlik gerekçesiyle yeni bir kart ile değiş...tirmek istiyorum. Ancak bu işlem için tarafıma yaklaşık 1.400–1.500 TL arasında masraf çıkarıldığını gördüm. Zaten bankanızdan alınmış Bonus özellikli Trink kartım da varken, sadec
14.08.2026 tarihinde saat 02:18 civarında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 1029) ile 240 USD tut...arında “Anthropic Claude.ai” isimli bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım yurt dışı alışverişe kapalı olmasına rağmen bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş ve açı
Garanti BBVA’da uzun süredir farklı kanallardan yaptığım kredi kartı başvurularımın hiçbirinin onaylanmaması nedeniyle c...iddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı gün içerisinde şubeden, müşteri hizmetlerinden ve mobil bankacılık üzerinden Bonus Gold Trink, Bonus Trink ve Bonus Platinum Trink kart başvuru
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın limitini kısa süre önce kendim düşürdüm. Ardından birkaç dakika bile geçmeden... tekrar limit artışı talebinde bulunduğumda, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim onaylanmadı. Birkaç dakikalık süre içinde ekonomik hayatımda ne gibi olumsuz bir değişiklik olmuş
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 8 Ağustos tarihinde 1.439,50 TL tutarı...nda “yıllık kart ücreti” adı altında aidat kesildi. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak b
17.08.2026 tarihinde Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu i...şlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamında bu tutarın yalnızca yüzde 75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler ve 1.080 TL i
Sonu 3048 biten Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ek...strede gördüm. Aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen gösterilen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 8 Ağustos tarihinde, Temmuz ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 1021’dir. Kredi kartını kullanırken yıllık aidat alınacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yansıtılan bu tuta
7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan Corfu adasında araç kiralamak için Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı kull...anmak istedim. Araç kiralama şirketi 1000 Euro tutarında blokaj koymak istedi, ben de bunu kabul ettim ancak banka tarafında onay verilmediği için işlem gerçekleşmedi. Banka onay
"Müşteri Deneyim Merkezinden aranarak şikayetime cevap verildi, Bonus kartıma yüklendi"
Uzun süredir Garanti BBVA’da Paracard ve Platinum Paracard müşterisiyim. Yaklaşık sekiz yıldır kullandığım Platinum kart...ımı dün kaybettiğim için kayıp bildirimi yapıp yeni kart talebinde bulundum. Daha sonra kartımı bulmama rağmen bugün banka ile tekrar görüştüğümde, mevcut kartımın artık iptal oldu
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım için 15 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtılmıştır. Kredi kartım İskenderun şubesine bağlıdır. Yaklaşık 12–13 yıl boyunca bankanın maaş müşterisi olarak çalıştım ve bu süre zarfında yıllık kart ücreti alınmadı. So
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca ...tüm ekstreme ait borçlarımı her ay düzenli, zamanında ve çoğunlukla tam tutar üzerinden ödememe rağmen kredi kartı limitim 5.000 TL seviyesinde sabit tutuluyor ve limit artış talep
Garanti Bankası’nın Bonus Platinum kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan ve yaklaşık 5 yıldır da emekli maaşı...nı bu bankadan alan bir müşteriyim. Geçtiğimiz aylarda otomatik ödeme talimatı kampanyasından Bonus kazanmıştım. Sim kart değişikliği yapmak zorunda kaldığım için mevcut talimatı i
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden tarafıma Bonus Platinum kredi kartı için %0 faizle 25.000 TL kullanılabilir l...imit sunulduğuna dair bildirim geldi. Bu bildirimin ardından, yanlış anlamamak ve koşulları netleştirmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevliye yaln
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartım için Nisan 2026 döneminde 925 TL tutarında kart yenileme ücreti tahsi...l edildi. Bu ücreti hesap hareketlerimde gördüm ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünerek bankaya itirazda bulundum. Banka ile yaptığım görüşmelerde ücret iadesi talebim reddedild
Garanti BBVA Bonus Platinum Troy kredi kartımın ekstre tarihini 11.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkl...a değiştirdim. Değişiklikten sonra ekstre kesim tarihim 15.08.2026, son ödeme tarihim ise 25.08.2026 olarak görünüyor. Ancak ben 11.08.2026 tarihinde ödeme yaptım ve bu nedenle 14
"Destek"
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma ait borcumu bir süredir düzenli ö...deyemiyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca önceki dönem borçlarımın sadece asgari t
Garanti BBVA’nın hesaptan fatura ödeme kampanyasına 22.07.2026 tarihinde SMS ile katıldım. Kampanya kapsamında her fatur...a için 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ancak 06.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde sadece 3.000 TL Bonus yüklendiğini gördüm.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan usulsüz şekilde Bonus geri alımı ve ek tutar tahsilatı yapılmaktadır. Temmuz ekstresi...nde 3.000 TL “geri Bonus alımı” işlemi yansıtıldı. Buna karşılık hesabımda bulunan 700 + 1400 + 100 TL olmak üzere toplam bonuslarım silindi, kalan tutar ise “eskiye dönen düzeltme
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın 9054 ile biten numaralı kartına 08.08.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yı...llık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyor olmama rağmen, herhangi bir ek avantaj veya tarafıma sunulmuş özel bir fayda olmadan bu ücretin
