to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bonus Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Platinum kredi kartımdan bugün, tarafıma tanımlanmış bonuslar banka tarafından kendiliğinden geri alınmış ve kartım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Hangi işleme veya harcamaya istinaden bu bonusun geri çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi net bir açıklama sunulmamıştır.
Hiçbir şekilde onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu keyfi işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın son 4 hanesi 8017 olup, hesabımda Sompo Sigorta A.Ş. ve Bonus kampanyalarına ait işlemler de görünmektedir, ancak buna rağmen hangi gerekçeyle bonusların geri alındığı anlaşılmamaktadır.
Garanti Bankası’ndan, kartımdan çekilen bonusların hangi gerekçeyle ve hangi kampanya/işlem kapsamında geri alındığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm bonusların iade edilerek kart bakiyemin düzeltilmesini ve benzer işlemler için önceden net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
