Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Ve Yetersiz Bonus Teklifi

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan 3 Ekim 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme sonradan fark ettim. Düzenli olarak kart ekstresi ödeyen bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

İade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretin tamamını iade etmek yerine sadece 350 TL değerinde Bonus tanımlayabileceklerini ilettiler. 1.439,50 TL alınan kart ücreti için 350 TL’lik Bonus teklifinin hem orantısız hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ya da en azından alınan ücretin tamamı kadar Bonus verilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir kullandığım Bonus Platinum kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Gerekenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.