to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm sağlandı."
Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim, aynı zamanda maaş müşteris...iyim ve bankada aktif olarak kullandığım iki kredi kartım daha bulunuyor. B
Garanti Bonus kartımla Shell Bonus kampanyasından yararlanmak isterken yanıltıcı bir durum yaşadım. Bankanın kendi kampa...nya listesinden kontrol ettiğim ve kampanyaya dahil görünen bir Shell istasyonunda yaptığım akaryakıt alışverişi, müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya dışında olarak ifade edil
Garanti Bankası’na ait normal Bonus kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. ...Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Kesilen aidatın iadesi için müşteri h
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 1015 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartıma 11.05.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutar...ında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı kesintileri yapılmıştır. Tüketici Kanunu
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın süresi dolduğu için yenisi basılmasına rağmen, kartım aylardır kuryede bekletili...yor ve bu süreçte hem kartı kullanamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartın sonu 0058 ile biten fiziki karttır. Mart 2026’dan beri bu sorun devam ediyor. 08.03.2026 tarihin
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Haziran dönemi hesap ekstreme, 29 H...aziran kesim tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme so
Garanti Bonus Business kartıma, ortak kart limiti olan başka bir kartın borcunu “farklı kartınıza yansımış” denilerek bu...gün itibarıyla 3 gün süreyle bloke konuldu. 200.000 TL gibi yüksek bir tutarın hem 3 gün boyunca banka tarafından kullanılacak olması hem de aylık %4,25 artı %0,30 gibi bir vade/fa
"İlginizden Dolayı Teşekkürler"
"Merhabalar an itibari ile hesabıma para iadesi sağlanmıştır"
Garanti BBVA’ya ait 5209 **** **** 5023 ile biten bireysel Bonus Dijital kredi kartıma, 30.06.2026 tarihinde 1.101,00 TL... tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemi 01.07.2026 tarihinde fark ettim ve ilgili tutar, henüz ekstresi kesilmemiş dönemde ekstre borcu olarak görünmektedir. Kartım
Garanti BBVA Bonus Kart limitim yaklaşık 2 senedir tüm başvurularıma rağmen artırılmıyor. Kredi skorumun oldukça iyi olm...asına ve müşteri toplam limitimin de düşük olmasına rağmen, kartımın limiti en son 5 yıl önce 70.000 TL olarak belirlenmiş ve o tarihten bu yana bilinçli olarak artırılmadığını düş
Garanti Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Garanti Bonus Trink kredi kartıma 26.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın düzenli ve zamanında ödeme yapan bir kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikme ya da aidat gerektirecek ekstra bir durumum olmaması
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımın 2026 Haziran ekstresine, herhan...gi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat al
Garanti BBVA Bonus kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.101 TL tutarınd...a “kart kullanım ücreti” adı altında ücret kesildiğini ekstreyi incelediğimde fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme almadım. Kon
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartım, Apsiyon uygulaması üzerinden gördüğüm “Garanti Bonus kart çıkararak aidat ödemesi ...yapanlara 1.000 TL aidat iadesi” kampanyası kapsamında, özellikle bu kampanyadan yararlanmak için yeni olarak tarafımdan çıkartıldı. Kartımı aldıktan sonra 26 Mayıs 2026 tarihinde
Garanti BBVA Bonus AMEX kartımı 2 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 15 Haziran tarihinde ekstreme 1.439,50... TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce açıkçası çok rahatsız oldum. Bu kadar yüksek bir tutarın, herhangi bir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan kartıma
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında Nisan ayında tarafıma “size özel” olarak sunulan, her bir otomatik fatura ta...limatı için 750 TL olmak üzere toplamda 3 adet otomatik fatura talimatı verilmesi karşılığında 2.250 TL Bonus kazanılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 3 ade
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı adı a...ltında 1.282 TL tutarında kesinti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de yanlış hatırlamıyorsam bir kez yıllık aidat kesintisi yapılmıştı. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizm
29 Haziran günü saat 07:22’de Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” isimli firma ta...rafından tek seferde 10.059 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen bu işleme dair tarafıma herhangi bir SMS, doğrulama kodu veya onay
Garanti Bankası kredi kartıma ait 5406**** **** 1036 Bonus kartıma ait kredi kartı aidatı, yasalara veya BDDK yönetmelik...lerine göre tamamen yasak değildir; ancak tüketiciden tahsil edilmesinin haksız kabul edildiği ve yasalara aykırı olduğu durumlar vardır. Bu durumun yasaya aykırı olma nedenleri şu
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 8687 ile biten kartımdan 17.06.2026 tarihinde 1.197,96 TL tutarında yıllık üyelik... ücreti kesilmiştir. Ankara Çankaya şubesine bağlı kartımdan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin
"Firma ilgili sorun ile alakalı hızlı aksiyon alıp sorunu çözmüştür. Müşteri memnuniyetini on planda tutan firmaları tebrik ediyorum."
Garanti BBVA’nın Bonus kartımla katıldığım 1000083217 numaralı yurt dışı ha...rcama kampanyasında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Kampanya ekranında gö
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartıma bağlı, sonu 1012 ile biten kartımdan 29.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmak...sızın “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101,00 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarı
Garanti BBVA’da bulunan Bonus Business kredi kartımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde 2.100 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmi...ştir. Ancak kart limitim sadece 1.500 TL olmasına rağmen limitimin de üzerinde bir yıllık kart ücreti yansıtılması hem mantıksız hem de mağduriyetime neden olmuştur. Bu işlem sonr
