Garanti BBVA Bonus Kart Limit Artışı Red, Ödenmiş Gecikme Borcu Nedeniyle

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yaklaşık 10 aydır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum ancak sistem, geçmişe yönelik telefon faturası gecikmemi gerekçe göstererek her seferinde otomatik red veriyor. Vodafone hattıma ait yaklaşık 12.500 TL tutarındaki gecikmiş fatura borcumu ise 3 ay önce tamamen kapattım.

Borcu kapatmama rağmen Garanti BBVA sistemi hâlâ sanki aktif gecikmem varmış gibi görüp limit artışımı otomatik olarak reddediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde böyle gözüküyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi Check-Up ekranında da yalnızca geçmişte yaşanmış ve şu an kapanmış olan bu gecikmenin göründüğünü, buna rağmen kredi kartı limit artış taleplerimin engellendiğini görüyorum.

Geçmişteki Vodafone borcumun zaten tamamen ödendiğinin dikkate alınarak sistemdeki bu olumsuz kaydın limit artışını otomatik olarak engelleyen etkisinin kaldırılmasını ve Bonus kredi kartım için limit artış talebimin yeniden, güncel finansal durumum esas alınarak değerlendirilmesini istiyorum.