Garanti BBVA Flexi Kart Kampanya Ve Bonus Özelliklerinin Kapatılması Bilgilendirilmeden Yapıldı

Garanti Bankası’na ait aidatsız Flexi kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Dün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, hiçbir kampanyaya başvuru yapamadığımı ve kampanya katılımının tamamen kapatıldığını fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Flexi kartlara kampanya ve Bonus özelliklerinin kapatıldığını, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bunu son derece saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama olarak görüyorum.

Her ay kartımla yüksek tutarlı harcama yaparak bankaya ciddi gelir sağlarken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak çok ayıp olmuştur. Bu karardan bir an önce geri dönmenizi, aksi halde kartınızı minimum ve sadece zorunlu durumlarda kullanacağımı bildiririm.