to read complaints and reviews, or file yours. 
"Garanti ilgilendi ve ücret iadesi aldım teşekkürler"
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartı, esnek hesap ve kredi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Bonus Visa kredi kartımı da yaklaşık 2017 yılından beri aynı 1.100 TL limit ile kullanmaktayım. 27 Mart tarihinde ekstreme, kart limitimle aynı tutarda, 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı...
03.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 4015 ile biten Bonus kredi kartımdan 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Garanti BBVA nezdinde eşim adına bir konut kredisi de bulunmaktadır. Bankaya bu kadar yüksek tutarlı...
Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2026 yılı Mart ayında ekstreme 1.150 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri h...
Garanti Bankası Bonus Classic kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan 2026 tarihinde sonu 3059 ile biten kredi kartımdan hesabımda 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücret için bana önceden herhangi bir onay sorulmadı ve bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle söz konus...
Garanti BBVA’ya ait 7029 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Otomatik fatura talimatlarım, taksitli nakit avans işlemlerim ve düzenli harcamalarım nedeniyle en sık çalıştığım banka Garanti BBVA olmasına rağmen, yıllık kart ücreti konusunda son derece h...
Garanti Bonus kredi kartımın sonu 0017 ile biten kartıma, 03.04.2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan alınan bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. 02.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, haberim ve onayım olmaksızın 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için Garanti B...
Garanti BBVA’ya ait sonu 0012 ile biten Bonus Gold kredi kartımın 26.08.2025 tarihli hesap özetinde, 979,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve yalnızca bu son kesinti için iade talep ediyorum. ...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 29 Mart tarihinde kartımdan 1.101 TL yıllık aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Card kredi kartımı 2 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. 27 Şubat 2026 tarihinde hesap ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen kesilen aidatın limitimin neredeyse yarısı kadar olması ...
Garanti BBVA’ya ait uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus Platinum kredi kartımın 04.04.2026 tarihinde kesilen ekstreme, Mart dönemine ait olmak üzere bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de yıllık kart ücreti alınmış, talebim üzerine iadesi sağla...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 03.04.2026 tarihinde, Nisan ekstreme 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 1.050 TL olmasına rağmen, bundan daha yüksek bir aidat ücreti alınması bana göre tamamen mantıksız ve haksız bir uygulamadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...
Garanti BBVA’ya ait sonu 1688 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan Şubat ayında 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücrete itiraz ederek iade talebinde bulundum. Her yıl bu aidatın iptal edilip iadesini alırken, bu yıl yasal hakkım olmasına rağmen iadem yapılmadı ve bu tutarla mağdur ediliyorum...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Mastercard kredi kartımda, 28 Şubat 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar kart aidatı ödememiştim, ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 6011’dir. Bu işlem sonrası bankanı...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Garanti BBVA tarafından kullanılan Bonus Business kredi kartıma, 2024 yılı ekstreme 1.359,99 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. Yaklaşı...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartım, geçmiş dönemdeki borç yapılandırması gerekçe gösterilerek bankanız tarafından kullanıma kapatılmıştır. Ancak söz konusu yapılandırmaya ilişkin borcun tamamı tarafımdan erken ödeme yapılarak eksiksiz şekilde kapatılmış olmasına rağmen, kredi kartımın yeniden ku...
24.03.2026 tarihinde sonu 9020 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan, Erzurum şubeniz nezdindeki hesabıma bağlı olarak 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fı...
"Şikayetsiz çözüm."
Garanti BBVA’ya ait 3050 ile biten Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamış...
3539 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 27 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart kullanımımı zaten bankanız lehine olacak şekilde sürdürmeme rağmen alınması beni oldukça rahatsız etti. ...
Garanti Bankası’na ait 2039 ile biten asıl Bonus Trink kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmadan alınan...
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Aynalı Bonus kredi kartıma 30.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem üzer...
Garanti Bankası’na ait, sonu 6012 ile biten Bonus Business kredi kartıma 2026 yılı Mart ayında 2.100 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksız...
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5–6 yıldır kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4075’tir. Bu ücretle ilgili itiraz etmek ve iadesini talep etmek için bankayı defalarca aramama rağmen m...
