to read complaints and reviews, or file yours.1
15 Yıllık Garanti Bankası Müşterisinin 1.150 TL Kart Ücretine İtirazı
Murat
Garanti BBVA7 Nisan 10:28218
Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2026 yılı Mart ayında ekstreme 1.150 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının geri iadesinin mümkün olmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli bir müşteri olarak, kartımdan tahsil edilen 1.150 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
