to read complaints and reviews, or file yours.1.101 TL Kart Aidatı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Garanti BBVA’ya ait sonu 1688 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan Şubat ayında 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücrete itiraz ederek iade talebinde bulundum. Her yıl bu aidatın iptal edilip iadesini alırken, bu yıl yasal hakkım olmasına rağmen iadem yapılmadı ve bu tutarla mağdur ediliyorum.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana önce 24 saat içinde iade edileceği söylendi, ardından kart ödemesini yapınca iade edilecek dendi, hatta 9 ay açık kalma sözü bile verildi. Ancak bütün bu görüşmelere rağmen aidat iadesi yapılmadı. Her yıl iptal edilen kart aidatımın bu kez iptal edilmemesi ve net, tutarlı bir çözüm sunulmaması güvenimi zedeledi.
Yıllardır düzenli şekilde iptal edilen bu kart aidatının, bu yıl da tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Kart A** K**** D****** AA ait 5431****53 numarası
Gelişme
Kart aidatı itirazı edip iadesini istedim kartınızı yatırın dediler iadesi olacak, zaten yasal hakkım olan aidat iptalini sağlamayıp -1200 TL aidat kesip beni mağdur ediyorlar, her yıl aidatımı iptal ettirip iadesini aldığım halde yasal hakkım olan iadeyi yapmadıkları için şikayetimi oluşturmak istiyorum
