Kampanya Bonusunun Kartıma Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2-30 Eylül 2025 tarihleri arasında “750 TL alışverişe 3...

17.08.2025 tarihinde İstanbul’daki A101 E****** şubesinden Flexi kartımla 1531,55 TL tutarında alışveriş yaptım ve Bonus kampanyasından 120 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak ödeme işlemini yapan kasiyer, bilgim olmadan kartımdaki mevcut bonusları kullandığı için kampanyadan hak ettiğim 120 TL Bonus yüklenmedi. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu durumla karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 120 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2-30 Eylül 2025 tarihleri arasında “750 TL alışverişe 3...
31.08.2025 tarihinde Garanti Bonus Flexi kartımla toplam 91.200 TL tutarında seyahat harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti ancak puanım belirtilen sürede hesabıma yüklenmedi. Müşteri temsilciniz ile görüştüm kampanya Bonus Flexi kartlarda geçerli olmadığın...

Garanti Bankası'ndan aranarak Bonus Flexs Kartı'na 1000 TL alışveriş yaparsam 1500 TL bonus verileceği söylendi. Mart 2025'te kart elime ulaştı. 1000 TL harcama yaptım, bonus gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 9 Nisan'da yükleneceği belirtildi. 9 Nisan'da yüklenmeyince tekrar aradım, bu kez 9-10 ...

Garanti Bankası Bonus Flex kartımla 25/08 tarihinde İstanbul Akasya Boyner mağazasında 6.404,20 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Boyner kampanyası kapsamında 500 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bonusum yüklenmedi ve başvurum kabul edilmedi. Daha önce d...

Garanti Bankası Flexi kartıma özel “750 TL harcayın, 1500 Bonus kazanın” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 12 Ağustos 2025 tarihinde 1500 Bonus puanım yüklendi. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan, bir ay içinde harcamadığım gerekçesiyle p...
Yorumlar