Faturama Yansıtılan Yetkisiz Google Play Harcaması İçin İade Talebi

20.07.2026 fatura kesim tarihli hattıma ait faturam 1240,8 TL olarak gelince detaylara baktığımda 524,98 TL tutarında Google Play Store üzerinden yapılmış bir harcama gördüm. Bu işlem bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldığını fark ettim.

Bu durumu 22.07.2026 tarihinde öğrendim ve hattımın bağlı olduğu 5448****00 numaralı hat için Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde, bu işlemle ilgili Turkcell’in yapacak bir şeyinin olmadığı, Google Play Store ile irtibata geçmem gerektiği, Google Play iade ederse kendilerinin de iade edebileceği söylendi. İşlemin bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu harcamanın tarafı değilim ve bu işlem için sorumluluk kabul etmiyorum. Turkcell’in, bana ait olmayan bu Google Play Store harcamasını detaylı şekilde inceleyerek hattımdan düşmesini ve faturama yansıtılan 524,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.