Bloke Edilen Hesapta Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Mağduriyet

Garanti BBVA mobil bankacılıkta bulunan 302-6871387 numaralı hesabım yaklaşık bir aydır boşanma gerekçesiyle tedbir konularak bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve özellikle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabımın blokeli olduğu ve hiçbir işlem yapamayacağım ifade edildi. Ancak ben kredi kartı borcumu ödeyebilmek için bugün hesabıma 24 000 TL para gönderdim; bu para ile kart borcumu ödeyecektim. Madem hesabımı kullanamayacağım, EFT işlemini neden onayladınız? Sadece hesabımdaki para ile kendi kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; kredi kartı borcumun yarın son günü. Bu temel ihtiyacımın engellenmesi mağduriyetime yol açıyor.

Garanti BBVA’dan talebim, blokeli hesabımda bulunan para ile kredi kartı borcumun ödenmesine sistemsel olarak izin verilmesi veya mümkün değilse, bugün EFT ile gelen paranın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.