Garanti BBVA’da Hesabım Bloke Ve Kapatıldı, 314.000 TL Araç Ödememi İade Etmedi

Garanti BBVA mobil uygulamasını kullanarak kendi adıma araç alımı için 314.000 TL tutarında bir işlem yaptım ve açıklama kısmına da plaka bilgisini özellikle yazdım. Ancak bu işlem sırasında hesabıma bloke konuldu, ardından hesabım tamamen kapatıldı ve o andan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Sabah saat 10.00’dan beri şubede bekliyorum, buna rağmen blokemin kaldırılması için herhangi bir çözüm üretilmedi. Banka, bu işlemi şüpheli işlem olarak değerlendirip, işlem tutarını hesabıma iade etmek yerine beni parayı elden çekmeye zorlar bir tavır sergiliyor.

Ben bu parayı kendi adıma araç bedeli olarak ödeyeceğim IBAN’a göndermek istiyorum. Hesabımdaki 314.000 TL’nin, belirteceğim alıcı IBAN’ına EFT/havale yoluyla gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.