Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biriken Gram Altınımı Teslim Alamıyor Ve Nakde Çeviremiyorum

profile
18 Eylül 2025 06:28
2.014

Garanti BBVA Altınbonus Standart kartımda biriken 1 gram altınımı (yaklaşık 4850 TL değerinde) son bir aydır teslim alamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimden bu yana Bursa Ankara Yolu Şubesi’ne gittim, şubede genel merkezi aradılar ve bana çok kısa süreliğine sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Ancak, anlaşmalı olduğu belirtilen Atasay kuyumcusuna gittiğimde böyle bir işlem yapamayacaklarını, uzun süredir bu sıkıntının devam ettiğini ve gram altın teslim edemediklerini öğrendim.

Daha önce, yaklaşık 5 yıl önce aynı kartla 1 gram altınımı sorunsuz teslim almıştım. Şu an ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart birimine yönlendirildim, kaydım açıldı ancak sadece anlaşmalı Atasay mağazalarından işlem yapılabileceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Alışverişlerimden biriken bonuslarla elde ettiğim bu gram altınımı, Kuveyt Türk’te olduğu gibi mobil uygulama üzerinden nakde çevirebilmek istiyorum.

Garanti BBVA’dan, kartımda biriken gram altınımı mobil uygulama üzerinden nakde çevirebilme imkanı sunmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altın Bonus Kartta Fiziki Altına Çevirme Ve Kampanya Sorunu Çözülmüyor

profile
31 Ağustos 2025 13:30
2.384
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Gram Altınlar Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
08 Eylül 2025 13:11
6.527

Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.911
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Biriken Altınlarımı Teslim Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
22 Ekim 2025 04:24
718
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bonus Birikimimi Teslim Alamıyorum, Sürekli Teknik Arıza Gerekçesiyle Oyalama

profile
10 Ekim 2025 16:13
1.792
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri