Garanti BBVA Bireysel Emeklilik mağdurları

Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına giriş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem...

Zurich Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, 29.01.2026 tarihinde hiçbir onay vermediğim halde Garanti Bankası’ndaki kartımdan 388.360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu ödeme için gerekli olan mobil onayı kesinlikle vermememe rağmen işlem provizyona düşmüş ve kartımdan ...

Garanti BBVA üzerinden çocuğum için, kendi adıma 23.03.2024 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme numaram 23820330’dur. Sisteme giriş yaparken giriş aidatını peşin ödeyeceğim; bu nedenle ayrıca kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtildiği için kabul ettim. 27.01.2026 tarihi iti...

Garanti BBVA Emeklilik’te daha önce açmış olduğum bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak uzun süredir bu hesaba ödeme yapmıyordum. 23 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 17.000 TL BES için çekildiğini gördüm. Bu para, hesabımdaki son par...

15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 08.02’de, GEHAŞ isimli firma adına otomatik işlem olarak 5.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne GEHAŞ firmasıyla bir sözleşmem, ne de herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garant...

05.01.2023 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Dijibes üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Görüşme sırasında ne yönetim gideri kesintilerinden ne de yıl şartlarından net bir şekilde bahsedilmedi, bu konuda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Bir yılı doldu...

Garanti Bankası’nda 16019829 numaralı BES hesabımda yaklaşık 4.500 TL birikimim bulunuyor. Bugün bu birikimimi çekmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafıma yüksek oranda kesinti yapılacağını, neredeyse para iadesi kalmayacağını iletti. Görüşme sırasında, benden habersiz şekilde sözleşmede yer al...

Garanti Bankası Bonus Flex kredi kartım ile dün Trendyol üzerinden iPad siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’nın beyaz eşya ve elektronik kampanyasına katılarak gerçekleştirdim ve ayrıca 44 TL kampanya katılım ücreti ödedim. Bu tutar hesap hareketlerimde de elektronik kayıt ücreti olarak görünme...

Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...

2024 yılında Garanti BBVA üzerinden fonlu BES yaptım. Sözleşmede 5 yıl içinde çıkamayacağım yönünde bir şart olduğu bana söylenmedi, ben de tarafıma sunulan metni bu konuda bilgilendirme yapılmadığı için fark etmedim. Şu anda sistemden ayrılmak istediğimde yaklaşık 4.000 TL ana paramın tarafıma ia...

Garanti Bankası bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem yaklaşık 8 yıldır devam ediyor. Başından beri bu sisteme, 5 yılı geçtikten sonra birikimimin bir kısmını sözleşmeyi bozmadan çekebileceğim bilgisiyle dahil oldum ve yıllardır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün, 04.12.2025 tarihinde Garant...

Eylül 2025’te Garanti BES’te aylık 8.000 TL katkı payı ödemeli bir sözleşme başlattım ve bu kapsamda 8.000 TL Bonus kampanyasından faydalanacağım söylendi. Bonusun yaklaşık 2 ay içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. İlk ay kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleşmeyince 2–3 gün içinde kendim fark e...

Garanti Bankası’nda yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce iptal ettim. Bireysel emeklilik hesabımda 4.800 TL birikimim bulunmasına rağmen, 5 yıl dolmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve birikimimin tamamı kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yapılırken en yüksek tutar üzerinden işlem gerçekleştirildi; iade talebinde bulunduğumda ise bu tutarın içinden, neye göre belirlendiğini dahi açıkça anlayamadığım kesintilerden ...

Garanti Bankası Kayseri Tuna Şubesi üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubeye ilk gittiğimde bana, "Bu sözleşmeyi bankadan yaparsak şirket tarafından ayrıca yapılmasına gerek kalmayacak" denildi; ancak buna rağmen iş yerim üzerinden de ayrıca bireysel emeklilik yapıldı. Sözleşmeyi yapar...

Garanti Bankası Antalya Alanya Şekerhane Şubesi’nde çocuklarım için açtığım BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kumbara hesabının iptalini bu ay içerisinde defalarca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmadı, sadece hesabı dondurduk...

Garanti Bankası Beyşehir Şubesi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal talebimi ilettim ve yaklaşık 1 aydır para iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. İptal işlemiyle ilgili sözleşme numaram: 1...

30.10.2005 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden BES hesabı açtım ve açılış sırasında bonuslarımın her gün düzenli olarak ek ödeme şeklinde BES hesabıma aktarılması seçeneğini işaretledim. Ancak bonuslarım hesabıma aktarılmadı ve 5.11.2025 tarihinde toplam 1775 TL’lik bonusumun süresi...

Geçen sene Haziran-Temmuz aylarında Tekirdağ Çorlu şubesinden iki oğlum adına Garanti BBVA BES hesabı açtırdım ve yaklaşık 1 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. Bu yıl Temmuz ayında hesaplarımı kapatmak ve ana paramı geri almak istediğimde, banka tüm paramı çeşitli gerekçelerle aldı ve bana hiçbir öde...

Garanti BES Bireysel Emeklilik sistemine yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul’dan katıldım ve 12 gün önce ayrıldım. Toplamda 12.000 TL birikim yaptım. Ancak sistemden 5 yıldan önce ayrıldığım gerekçesiyle birikimimin tek kuruşu dahi tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ödeme yapılm...

Garanti BBVA İzmir şubesinde açılan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, tüm birikimime el konulacağı bilgisi verildi. Oysa hesabı açarken bana telefonda, birikimimin altın ...