Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Ödeme Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

03 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA Binevler Gaziantep Şubesi'nde bana ait olmayan bir cep telefonu numarasının ödemesi, benim hesabımdan otomatik ödeme talimatı verilerek gerçekleştirildi. Bu işlemin, şubede çalışan bir memur tarafından bilgim ve onayım dışında yapıldığını öğrendim. Söz konusu ödeme 584,40 TL tutarındadır ve işlem sıra numarası: 2025-11-03-17.33.23.917605’tir.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve süreç yokuşa sürüldü. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyoruz ve bu işlemin tamamen bilgimiz dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim.

Bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.