to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmemiştir.
Durumu fark ettiğimde hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de şubeye giderek dilekçe verdim. Ancak banka, sorunun benden kaynaklandığını ve herhangi bir güvenlik açığı olmadığını belirterek sorumluluğu kabul etmemiştir. Kartımı hemen iptal ettirdim fakat çekilen tutar tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu işlemler fiziki kart kullanılmadan ve benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bankanın güvenlik açıklarından kaynaklanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA bankasından İnternet bankacılığı üzerinden 08.05.2025 tarihinde iznim ve haberim olmadan sanal kart oluşturulmuş ve 8 Mayıs ta 4.989,60 TL, 10 Mayıs ta yine 4.989,60 TL, 16 Mayıs 9. 989,17 TL harcama yapılmıştır. Bu harcamalarla ilgili ne bir bildirim gelmiştir ne de onay kodu istemişti...
Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’ne, Konu: Tarafıma Fiziki Olarak Ulaşmayan Kredi Kartı ile Yapılan İzinsiz Harcamalara İlişkin Şikayet Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında tarafıma tanımlı olan kredi kartı, hiçbir zaman fiziki olarak elime ulaşmamıştır. Buna rağmen, 2025 yılı Şubat ayı dönem ...
22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...
Yorumlar