Bilgim Dışında Açılan Bonus Trink Kartı İçin Acil İptal Ve Soruşturma Talebi

29.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan, sonu 2047 ile biten Bonus Trink kartımın oluşturulduğuna dair b001 kodlu bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir kart talebinde bulunmadım ve herhangi bir başvuru yapmadım.

Mevcut Garanti BBVA hesabım/kartım olmasına rağmen bilgim ve talebim dışında kart açılmış gibi görünmesi beni tedirgin etti. Güvenlik nedeniyle ve SMS’te yönlendirildiğim için, mecburen uygulama üzerinden bu karta şifre oluşturdum ancak kartı kesinlikle kullanmadım, yalnızca hesabımı kontrol edebilmek için işlem yaptım. Konu üzerine görüştüğümde yalnızca 444’lü müşteri hizmetleri hattını aramam söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım olmadan nasıl böyle bir kart oluşturulduğunun araştırılmasını, bu kartın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve adım üzerindeki tüm risklerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.