Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Güvenlik Endişesi

Garanti BBVA’da adıma, haberim ve onayım olmadan 6035 ile biten Bonus Trink kart açıldığına dair bugün sabah saat 09.00 civarında SMS aldım. Mesajda, bu kartın oluşturulduğu ve şifremi çeşitli kanallardan alabileceğim yazıyordu. Ben hiçbir şekilde bu kartı talep etmedim, başvuru yapmadım ve onay vermedim.

Mesajı aldıktan sonra, aynı gün saat 10.35 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, sistemlerinde böyle bir kart gözükmediğini, kartın açılmadığını söyledi. Ancak telefonuma resmi bilgilendirme SMS’i gelmişken 'kart yok' denmesi bende ciddi güven sorunu oluşturdu.

Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç, bu kart üzerinden şu anda veya ileride yapılabilecek her türlü işlem, harcama veya doğabilecek borçlardan kesinlikle sorumlu tutulmak istemememdir. Habersiz ve onaysız açılan ya da açılmaya çalışılan bu kartla ilgili tüm sorumluluğun Garanti BBVA’ya ait olduğunun kabul edilmesini, hesabım ve kişisel bilgilerim üzerinde herhangi bir kötüye kullanım olmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve bu konuda gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını talep ediyorum.