to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bonuslarım Geri Alındı, Yardımcı Olunmadı
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı başvuruma bağlı kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazandım. 14 Mayıs günü bu bonuslar kartıma yüklendi ancak bonusların son kullanım tarihi veya kullanılmadığı takdirde hangi tarihte geri çekileceğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir son tarih bilgim olsaydı, bonusları zamanında harcayabilirdim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen 17 Haziran tarihinde 2.000 TL tutarındaki bonuslarımın geri çekildiğini gördüm. Bunun üzerine 18 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle bonuslarımı kullanamadığımı belirterek iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyerek talebimi olumsuz karşıladı.
Bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve geri çekilen 2.000 TL bonusumun yeniden kartıma yüklenerek kullanımına izin verilmesini talep ediyorum.
