Bankalar Arası Güvenli Satış Sistemi Hatası: Araç Satışında Mağduriyet

01.10.2024 tarihinde aracımı satmak için yeni yürürlüğe giren 2. Elde araç satışında güvenli satış için Akbank'tan satış işlemi başlattım ancak hata aldım. Bunu üzerine Garanti bankacının uygulamasından işlemi başlattım ve 1 saat sonra sistem tarafından reddedildi şeklinde talep reddedildi. Bir kez daha denedim ama sonuç aynıydı. Şube ve çağrı merkezleriyle görüştüğümde kendilerinin bu sistemle alakalı bir ekranları olmadığını bu konuyla alakalı eğitim bile almadıklarını söylediler. Noter senetle satış seçeneğiyle bize satışı yapabileceğimizi söylediğinde ise ekranda satışı işlemi başlatmış alıcı devam ettirmemiş gibi bir uyarı verdi. Yani 2 bankadan birinde açık işlemimiz var ve satışı yapmamız için bize gönderilen kodu girmemiz isteniyor. Ancak ne alıcı ne satıcıya kod iletilmiyor. Olay şu an 1 haftadır böyle. Noterler birliğinden aldığımız yazıya göre de Akbank'ta açık olduğu söylenen işlemde banka kendisinde böyle bir işlemin olmadığını söylüyor. Arabam 1 haftadır hacizli gibi muamele görüyor. Aracımı satamıyorum. Çok mağdurum. İki bankadanda bu bilinçsizlik ve gayri ciddi iş yapışlarından dolayı şikayetçiyim