Bankacım Yanımda Hizmetinde Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mevduat Transferi

Garanti BBVA’da 635*****834 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı müşterinizim. 16.10.2026 tarihinde vadesi dolan mevduatım için, sürekli reklamını yaptığınız ve öve öve bitiremediğiniz Bankacım Yanımda hizmetinden vadeli mevduat dönüşümde hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş alamadım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben bankayı aramak zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm kişi, bana bankacımın dönüş yapacağını söyledi. Ancak tüm bu uğraşa rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mevduatımı başka bankaya aktardım.
Geçen ayki vade dönüşünde de aynı şekilde bir dönüş alamadığım, ilgisizlik yaşadığım için yine paramı başka bankaya göndermek zorunda kalmıştım.

Bu nezaketsiz ve ilgisiz bankacılık anlayışını kabul edemiyorum ve benim nezdimde fiyasko olan '' Bankacım Yanımda '' uygulamasının/hizmetinin tarafıma sunulmasının iptal edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yetkili bir kişiden açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.