Garanti BBVA Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde saat 15.17'de 444 0 335 numaralı hattan aranarak Garanti BBVA'dan kredi teklifi için arandığım söylendi ve benden doğum tarihim ve doğum yerim istendi. Görüşme sırasında arayan kişi bana yeterince güven vermediği için tereddüt yaşadım; ancak bazı kişisel bilgilerimi paylaşmış bulundum.

Aramanın ardından emin olabilmek için bankanızın resmi hattı olan 444 0 333'ü aradım ve 444 0 335 numaralı hattın kredi biriminize ait olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu bilgilerin farklı çıkarlar doğrultusunda, bilgim ve onayım dışında kullanılma ihtimali konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Kişisel verilerimin her türlü kötü amaçla kullanılmasında, üçüncü kişilerle paylaşımda veya bilgim dışı herhangi bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu telefon görüşmesi sonrasında bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü usulsüz işlem, kötü amaçlı ve benzeri olumsuz durumlara karşı haklarımın gözetilmesini, hesaplarım ve bilgilerim üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu numaradan yapılan görüşmenin gerçekten bankanız prosedürlerine uygun bir arama olup olmadığının incelenmesini, kişisel veri güvenliğimle ilgili alınan/alınabilecek önlemler hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.