Banka Yapılandırma Talebimi Reddetti Ve Alternatif Ödeme İmkanı Sunmadı

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma ait borcumu bir süredir düzenli ödeyemiyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca önceki dönem borçlarımın sadece asgari tutarlarını ödedim, son ekstreme ait de 22 günlük bir gecikmem oluştu. Toplamda yaklaşık 198.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu ödemek istiyorum, ödememek gibi bir niyetim kesinlikle yok.

Bu nedenle banka şubesine giderek borcumu yapılandırmak ve düzenli ödeyebileceğim bir ödeme planı talep ettim. Şubede bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayı aramam söylendi. Aradığımda ise kartım için “yapılandırma uygunluğu yok” denilerek talebim reddedildi. Yapılandırma dışında taksitlendirme, erteleme gibi herhangi bir alternatif ödeme kolaylığı da sunulmadı.

Ben aylık yaklaşık 12.000 TL ödeyebileceğim bir planla borcumu kapatmak istiyorum ancak banka hiçbir şekilde kolaylık sağlamıyor. Borcumu ödemeye istekli bir müşteri olmama rağmen, icra ve idari takip aşamasına gelmeden önce bana makul bir yapılandırma imkanı sunulmasını, ödeme gücüme uygun bir plan oluşturulmasını talep ediyorum.