to read complaints and reviews, or file yours.Banka Müdahalesi Yetersiz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Troy kredi kartımın (son 4 hanesi: 2014) internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında 130.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemle ilgili bir aksiyon alınmadı. Banka, 24 saat içerisinde hiçbir müdahalede bulunmadı ve sadece beklememi söyledi. Eğer zamanında müdahale edilseydi bu mağduriyet yaşanmayacaktı. Bu durumdan bankanın sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Kartımın ve hesabımın güvenliğini sağlamak için kartımı iptal ettirdim ve hesabımı dondurdum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 130.000 TL tutarındaki işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
