Banka Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi İle Mağduriyet

5 Nisan gecesi kartımda bilgim dışında çekimler olmuş ve tam 6 işlem gerçekleşmiş. Banka, para bitene kadar hiçbir mesaj atmıyor; sadece son işlemde bilgi mesajı gönderiyor. Bu süre zarfında ne kartımı kapatıyor ne de güvenlik için beni arıyor. Dilekçe yazdım. Dilekçe sonucu olarak bugün öğreniyorum ki Nisan'ın 10'unda olumsuz sonuçlanmış ve bana gelmeyen mail ve mesajın geldiği söyleniyor. Telefona gelen bildirime onay vermişim gibi ifadeler kullanıyorlar. Yıllardır müşterisi olduğum koca banka, mağduriyetimi gideremiyor; çekilen paranın kimin tarafından ve nasıl çekildiğini bilmiyor. Gecenin dördünde, uykumda nasıl onay vermişim, hala anlamış değilim. Hukuki yollara başvuracağım. Harcama itirazları için dilekçe yazdığımda sordum ve telefonuma erişim bile sağlayabilirler dediler. Koca Garanti Bankası'nın güvenliği bu kadar.