Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Banka Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi İle Mağduriyet

ID:32398008

Banka Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi İle Mağduriyet

İlkay

08 Mayıs 2025 22:33

1.756

5 Nisan gecesi kartımda bilgim dışında çekimler olmuş ve tam 6 işlem gerçekleşmiş. Banka, para bitene kadar hiçbir mesaj atmıyor; sadece son işlemde bilgi mesajı gönderiyor. Bu süre zarfında ne kartımı kapatıyor ne de güvenlik için beni arıyor. Dilekçe yazdım. Dilekçe sonucu olarak bugün öğreniyorum ki Nisan'ın 10'unda olumsuz sonuçlanmış ve bana gelmeyen mail ve mesajın geldiği söyleniyor. Telefona gelen bildirime onay vermişim gibi ifadeler kullanıyorlar. Yıllardır müşterisi olduğum koca banka, mağduriyetimi gideremiyor; çekilen paranın kimin tarafından ve nasıl çekildiğini bilmiyor. Gecenin dördünde, uykumda nasıl onay vermişim, hala anlamış değilim. Hukuki yollara başvuracağım. Harcama itirazları için dilekçe yazdığımda sordum ve telefonuma erişim bile sağlayabilirler dediler. Koca Garanti Bankası'nın güvenliği bu kadar.

Destekleyenler

Ali

Mert

Özkan

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mihriban

Garanti BBVA

24 Haziran 2025 17:16

3.853

22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

2 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Garanti Bankası'nda Kart Güvenliği Ve Bilgim Dışında Para Çekimi Sorunu

Mehmet

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 21:12

1.068

Garanti Bonus kredi kartımdan Benim bilgim dışında para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik amacı ile kartımı kapattım. Yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım geldi ancak yeni kartımdan da 9 Ağustos itibari ile 4 adet çekim yapılmış. Kart hareketlerine baktığımda 12 temmuzda 2 kere d...

1 Destek

Garanti BBVA Hiç Kullanmadığım Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi!

Zeynep

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 15:41

2.716

Garanti BBVA Bankası'na eşimin yönlendirmesiyle yalnızca yatırım hesaplarını kullanmak amacıyla hesap açtım. Yatırımlarımızı bu bankadan yapıyorduk. Biraz meblağ olunca banka, tarafıma 220.000,00 TL limitli kredi kartı gönderdi. Kartı hiç aktif olarak kullanmadım çünkü Z*** müşterisiyim ve onu kulla...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Haberim Olmadan Hesabımdan Dolar Çekildi, Banka İlgisiz Kaldı!

Abdullah

Garanti BBVA

10 Haziran 2025 18:41

882

06.06.2025 tarihinde saat 4:29 ve 4:36'da, iki kez haberim olmadan hesabımdan dolar olarak para çekildi. Ne bir kod geldi ne de hesabımdan para gittiğine dair herhangi bir bildirim aldım. Sabah hesabımda ne kadar para olduğunu kontrol etmek istediğimde, paramın eksildiğini fark ettim ve hemen müşter...

Bana Ait Olmayan Karttan Yapılan Harcamalar Ve Banka İtirazımın Reddedilmesi

İlkay

Garanti BBVA

15 Mayıs 2025 19:24

1.913

3 Mayıs günü telefonuma gelen mesajda tarafıma ait olmayan bir karttan benim adıma 4900 TL lik bir alışveriş yapılmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bana ait olmadığını anlatırken farklı bir karttan tekrar adıma alışveriş yapıldı. Hemen maaş ve kredi kartıma bloke koydurdum kartlarımı iptal etti...