Nakit Avans Limiti Artışı İçin Çelişkili Yönlendirmeler Mağduriyet Yaşatıyor

Garanti Bankası’nda bulunan banka kartım için internet bankacılığı üzerinden nakit avans limitimi 50.000 TL’ye yükseltmek istedim. Sistem beni şubeye yönlendiriyor, 'Limit artışı için şubeye gelin' uyarısı alıyorum. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise bu kez 'İnternet bankacılığından hazır limitinizi kullanabilirsiniz, biz buradan veremiyoruz' denilerek işlem yapılmıyor.

Aylık hesabımdan giren çıkan para yaklaşık 500.000 TL olmasına rağmen, hiçbir gecikmiş ödemem ya da olumsuz bir durumum yokken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ne internet bankacılığından ne de şubeden net bir şekilde işlem yapılamıyor, sürekli birbirine yönlendirilip sonuç alamıyorum.

Talebim, banka kartıma tanımlı nakit avans limitimin talep ettiğim şekilde 50.000 TL’ye, şubeye gitmek zorunda kalmadan, internet bankacılığı üzerinden sorunsuzca artırılması ve bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.