Avans Hesabım Kapatıldı, Maaşım Borçlara Çekildi Ve Mağdur Oldum

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve uzun süredir avans hesap kullanıyordum. Kredi kartı ve kredi borcum olduğu gerekçesiyle avans hesabım kapatılmış, bunun sonucunda da 05.03.2026 tarihinde yatan maaşıma ulaşamaz hale geldim.

Hesabıma yatan 28.000 TL maaşım, borçlarım nedeniyle otomatik olarak çekilmiş ve hesabımda hiç para bırakılmamıştır. Şu an maaşıma erişemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem avans hesabımın kapatılması hem de maaşımın tamamının borçlara çekilmesi nedeniyle günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, borçlar tamamen ödenmeden avans hesabımın tekrar açılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak avans hesabım kapalıyken ve maaşıma da bloke konulmuşken borçlarımı nasıl ödeyebileceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini, maaş hesabım üzerindeki bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve avans hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.