ATM'den Yatırdığım 42.400 TL Hesaba Yansımıyor

14.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında İstanbul Beşiktaş Dünya Barış Parkı’nda, muhtarlığın karşısında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti banka kartımla hesabıma 42.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “444 0 333’ü arayın” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kayıt açtıklarını ve 1 ile 4 gün içinde paranın hesabıma yatırılacağını söylediler. Bugün dördüncü gün olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. 16 Mart’ta tekrar aradım, yine sadece “kayıt açıldı, bekleyin” şeklinde aynı cevabı aldım, başka bir somut çözüm sunulmadı. Bayram öncesi bu tutara ihtiyacım varken mağdur durumda bırakılmış bulunuyorum. İşlem sırasında bana herhangi bir dekont veya işlem numarası verilmediği için şu anda elimde hiçbir belge de bulunmuyor.

İlgili ATM’ye yatırmaya çalıştığım 42.400 TL’nin acilen tespit edilip en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.