to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 saat 00.30 sularında, İstanbul Ataşehir İnal Aydınoğlu Kültür Merkezi yanındaki Garanti BBVA ATM’sine 60.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk olarak 40.000 TL’yi kabul edip hesabıma yatırdı. Kalan 20.000 TL’yi yatırmaya çalıştığımda ise ATM yaklaşık 4-5 dakika boyunca parayı saymaya çalıştı, ardından 11.800 TL’yi bana geri verdi. Geriye kalan 8.200 TL için ise ekranda “ATM’ye sıkışan paranız için kayıt oluşturma” ekranı açıldı; burada bilgilerimi ve tutarı girip işlemi tamamladım.
Bankadan kayıt oluşturulduğuna ve 4 gün içinde sonuçlanacağına dair SMS aldım. Ancak 6 gün sonra tarafıma “ATM’de sıkışan paranız ve probleminiz bulunmamaktadır” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i geldi. Böyle bir şeyin nasıl mümkün olabildiğini anlamıyorum. Zaten ATM, otomatik olarak para sıkışması kaydı ekranına yönlendirdi. Hiçbir şeffaflık yok; ihtiyacım olan bir paraydı ve 6 gündür sıkışan paramı almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturabildiklerini söylüyorlar.
Garanti BBVA’dan, detaylı bir inceleme yapılmasını ve 8.200 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası'nda 10 gün önce avans hesap başvurusu yaptım. Ön değerlendirme olumlu oldu, ancak işlemlerinize şubeden devam edebilirsiniz dediler. Bu bilgiye istinaden şubeye gittim. Şubeden ise işlemlerinizin genel merkez tarafından yürütüldüğünü, süreci beklemem gerektiğini söylediler. Birkaç gü...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3.49 faiz oranıyla kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra “şubeden devam edin” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve Ümraniye Santral şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde sistemde hata olduğu gerekçesiyle aynı anda 3 kez kredi başvurusu yaptı...
Garanti BBVA kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi anladığım için, hesap kesim tarihi gelmeden önce 16 Kasım 2025 tarihinde bankayı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, borcun o aşamada yapılandırılamayacağını, mutlaka hesap kesim tarihinin üzerinden 7 ila 10 gün geçmesi ge...
Garanti Bankası’nda bulunan hesap ve kredi kartımı kapattırdım, ancak mobil bankacılık uygulamam hâlâ açık görünüyor. Sadece mobil bankacılığımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır sadece mobil bankacılığın ka...
2024 yılının Mayıs ayında işe gireceğim için Garanti Bankası’ndan İzmir Bergama şubesinde bir hesap açtırdım; hesap kartım ve internet bankacılığım o dönem açıldı. Daha sonra başka bir işyerinde çalışmaya başladığım için bu hesabı hiç kullanmadım, hesabımda herhangi bir para girişi ya da çıkışı olma...
Yorumlar