to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Paranın Sıkışması Ve İade Talebi
29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait ATM’sinde 4.600 TL işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve ATM numarası 00888crs079 olan cihaz parayı vermedi. İşlem sırasında para çekme işlemi tamamlanmadığı halde param hesabıma da geri dönmedi.
Olaydan sonra hem Garanti Bankası hem de TEB Bankası ile defalarca kez telefonla ve şubeler üzerinden görüştüm, TEB Bankası üzerinden birçok kez form oluşturuldu ancak her iki banka da süreci sonuçlandırmadı ve net bir cevap vermedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
Bu tutarın bana ait olduğu, bankalara değil benim param olduğu açık olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı. 29 Aralık 2025’te ATM’de sıkışan 4.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ve süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait, ATM numarası 00888crs079 olan cihazdan 4.600 TL para çekme işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem tamamlanmadığı halde ATM parayı vermedi ve tutar hesabıma da geri dönmedi.
Olayın ardından hem Garanti Bankası hem de TEB Bankası ile defalarca kez hem telefonla hem de şubeler üzerinden görüştüm. TEB Bankası üzerinden birçok kez form oluşturuldu, kayıt açıldı ancak buna rağmen süreç sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İki banka arasında yönlendirilerek sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Bugün itibarıyla 4.600 TL hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumdadır.
Bu tutarın bana ait olduğu açık olmasına, işlemin 29 Aralık 2025 tarihinde ve ilgili ATM’de gerçekleştiğinin kayıtlarla tespit edilebilir olmasına rağmen hiçbir banka sorumluluk almayarak iade gerçekleştirmemektedir. Bu nedenle, 29 Aralık 2025’te Garanti Bankası Antakya Honda Kavşağı şubesine ait 00888crs079 numaralı ATM’de sıkışan 4.600 TL’nin, TEB nezdindeki hesabıma ivedilikle iade edilmesi için Türkiye Bankalar Birliği’nin devreye girerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ettiği takdirde, savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
ATM'de 4.600 TL param sıkıştı, banka şubelerine ve telefonla defalarca başvurdum, formlar doldurdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve 3 gün içinde iade olmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
