to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan Perşembe günü saat 11.20 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM önce yaklaşık 38 bin tl civarında parayı saydı, ekranda “para eklemek ister misiniz” şeklinde uyarı çıktı, ben de kalan parayı da ekledim ve toplamda 48.345 TL yatırdım. Ardından ekranda “paranız bankada sıkıştı, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı çıktı ve ne kadar tutar yatırdığımı yazmam ve onaylamam istendi, ben de ekrandaki yönlendirmeye göre bu işlemi yaptım. Sonrasında bana referans numarası SMS olarak gönderildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paramın acil olarak hesabıma geçmesi gerektiğini, paraya ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen bana 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bugün saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ hesabıma para yansımadı, mağduriyetim devam ediyor.
İlgili görüşmede bana 70698589 numaralı kayıt/referans numarası verildi. 48.345 TL gibi yüksek bir meblağın ATM’de kalmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Paramın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün Kayseri Şehir Hastanesi Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi arka bahçesinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine, Garanti Bankası’na ait banka kartımla yaklaşık 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM kartımı iade etti, ancak parayı aldı ve bu tutar Garan...
25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...
Garanti BBVA’nın İlkyuva metro durağındaki, 00924crs123 kodlu ATM’sine 8 Şubat akşam saat 19.50 civarında banka kartıma para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 20.000 TL’lik bir deste banknot sayılı olarak ATM’den çıkmıştı, bunun üzerine tam tutarını net hatırlamadığım ancak yaklaşık yarım deste kada...
Yorumlar