to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dün akşam ve bugün müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum çok aradım 3 gündür ama çözüldü..."
"Garanti BBVA web sitesinden yaptığım şikayet, şubeden verdiğim dilekçe, BDDK şikayeti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim sonucunda paramı alabildim. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar olursa fikir olsun."
10 Mart 2026 tarihinde saat 17:40 civarında Beylikdüzü metrobüs yanı Garanti ATM’sine vadesiz hesabıma yatırmak üzere toplam 25.000 TL para girişinde bulundum. Parayı birkaç parça halinde yatırırken ATM “para sıkışması” hatası verdi ve sadece 200 TL’yi geri iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetle...
07(22.47) ve 08(22.40) Mart tarihlerinde Garanti BBVA’nın İstanbul Esenler Ömür İstanbul mevkiindeki ATM’sinden şirket hesabımdan para çekmeye çalıştım. Her iki günde de tek seferde 23.600 TL çekim denemesi yaptım, toplamda 47.200 TL hesabımdan bloke oldu ancak ATM hiçbirinde parayı vermedi ve ekran...
Garanti BBVA Kahramankazan/Ankara şubesinde maaş hesabımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaşım yattığında hiçbir şekilde ne ATM’lerden ne mobil bankacılıktan ne de telefon bankacılığından işlem yapamıyorum, sadece şubeye giderek para çekebiliyorum. Hesabıma ambargo uygulandığı...
Garanti BBVA’nın bir şubesinin önünde bulunan ATM’den bugün para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paraya el koydu ve işlem tamamlanmadan sonlandı, tutar hesabıma geçmedi. İşlemi gerçekleştirdiğim cihazın ATM numarası 00924CRSC04’tür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz...
Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için Ankara Arcadium AVM’de bulunan ortak Akbank ATM’sini kullandım. 2.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM ekranda “Paranıza güvenliği için el kondu” şeklinde bir uyarı verdi ve paramın 1.400 TL’lik kısmı ATM’de kaldı, sadece bir kısmı h...
Bugün Garanti BBVA’nın Beykoz F******** E******* Caddesi’nde bulunan ATM’sinden para çekmek istedim ancak ATM’de para olmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim. Acil nakit ihtiyacım varken para çekemediğim için işlerim yarım kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu bölgede bulunan ATM’nin özellikle bu...
12 Mart saat 20:50 civarında Antalya Konyaaltı Hurma bölgesindeki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti hesabıma 46.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek tüm parama el koydu ve hesabıma hiçbir şekilde geçiş olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayara...
14.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Garanti BBVA Tekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ ATM’sinde para yatırma işlemi yapmak isterken sorun yaşadım. Yanımda babam da varken, elimdeki tamamen gerçek olan 500 TL’yi (2 adet 200 TL ve 1 adet 100 TL) ATM’ye yerleştirdiğimde, cihaz bu paraların geçersiz olduğ...
21 Aralık 2026 Salı günü saat 16:20 sularında Haramidere Sanayi E-5 üzerinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden, TEB bankamatik kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kart iadesi yaptı ancak yatırdığım parayı hesabıma aktarmadı. Bu durumla ilgili olarak 3800064 referans numarasıyl...
Garanti Bankası Malatya Çarşı şubesinde yeni açtığım maaş hesabımdan EFT yapmak istediğimde, işlem sırasında ücret kesileceğini gördüm. Maaş hesabı olmasına rağmen EFT işleminden ücret alınacağını görmek beni rahatsız etti. Ücret kesintisi yapılacağı için EFT işlemini gerçekleştiremedim; bu nedenle...
3 Mart 2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında Garanti BBVA Adana Yeni Hal Şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırmama rağmen ATM parayı aldıktan sonra kendini kapattı. Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İl...
18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30 civarında Edirne Keşan’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından Garanti üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...
"Teşekkürler parayı yatırdığınız için "
11 Mart 2026 tarihinde saat 13:00–13:22 arasında Üsküdar Ünalan Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM'sinden kartıma para yatırma işlemi yapmak istedim. To...
12 Mart saat 10:00 civarında İzmir Tire’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken 20.000 TL tutarındaki param tanımlanamadı ve ATM parayı yuttu. İşlem karşılığında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün ise k...
12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.07–14.27 arasında Ankara Kızılay’daki Odeabank ATM’sinde (a8345-17 kodlu ATM) QR işlemle Garanti Bankası hesabıma 7.500 TL yatırmak istedim, ancak ATM paramı aldı ve işlem gerçekleşmedi. Tutar hesabıma yansımadığı halde para kasada kaldı. Olay sonrası Garanti B...
12.02.2026 tarihinde saat 12:15 sularında ortak ATM üzerinden hesabıma 14.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadığım halde ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından bankamın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
Garanti Bankası’nın Ordu Caddesi Karlıtepe mevkisinde, herhangi bir şube önünde olmayan ATM’sinden 10.03.2026 tarihinde saat 11.05 civarında hesabıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “para fazla konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bunun ...
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele...
Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA mobil bankacılık girişimde dijital bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için kart borcumu ödeyemiyor, hesabımdaki hareketleri göremiyor ve hiçbir bankacılık işlemini dijital kanallardan yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Çetin Emeç Bulvarı Erdim Apartmanı No:42 adresinde yer alan Garanti Bankası’na ait ATM’nin bulunduğu konumun hem Kat Mülkiyeti Kanunu’na hem de mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum. ATM, bina girişine çok yakın bir noktada konumlandırıldığı için bina sakinleri olar...
03.02.2026 tarihinde Muğla Dalaman’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Akbank kartıma 10.000 TL para yatırdım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akbank ile görüştüğümde harcama itirazı kaydı oluşturabildiklerini, sürecin...
11.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında İstanbul Fatih Ayasofya yakınındaki Garanti BBVA ATM’den karekod ile kendi hesabıma 43.000 TL yatırma işlemi yaparken, ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı ve parayı hesabıma geçirmedi. İşlem sonrasında ATM ekranında da herhangi bir bilgi alamadım ve par...
