Garanti BBVA ATM'sinde 20 Bin TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

İstanbul Bağcılar Yenigün Mahallesi 628. Sokak’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden dün saat 17.00 civarında para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 20.000 TL tutarında parayı ATM’ye koymama rağmen işlem hesabıma yansımadı.

İşlem sonrası beklememe rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ancak şu ana kadar ödeme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Faturalarımı ödemem gerektiği için bu tutarın hesabımda görünmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlgili ATM işlemimin incelenerek yatırdığım paranın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.