ATM Yatırılan Parayı El Koydu Hesabıma Geçmedi

4 Kasım 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Ankara Galleria AVM’deki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası kartımla hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. ATM, para sayım işlemi sırasında 200 TL’yi “geçersiz para” diyerek iade etti ancak kalan 14.800 TL’yi “paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek hesabıma yatırmadı ve herhangi bir dekont da vermedi.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde çözüleceği söylendi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar yansımadı veya bloke işlemi de görünmüyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı 5738 ile bitmektedir.

Sorunumun acilen çözülmesini ve 14.800 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.