Zara Ve Bir Günde Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneği ile, ekstra ücret ödeyerek iki ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi 6 Temmuz olarak görünmesine rağmen gönderimin teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bursa Çamlıca Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom için takip ekranında “kuryeyi arayın” seçeneği bulunuyor ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Sipariş ve takip numaralarım elimde olmasına rağmen, ne Zara’dan ne de Bir Günde Kargo’dan bir geri dönüş alamadım. Kargom yaklaşık 4 gündür gecikmiş durumda ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş ve takip numaralarımı Şikayetvar sistemi üzerinden ayrıca paylaşıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.