to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 21.05 civarında, Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Caddesi'ndeki benzinlikte bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kendi banka kartımla yüksek tutarda para yatırma işlemi yaptım. ATM’nin 55.000 TL kapasitesi olmasına rağmen, ben saymadan fakat en az 65–70 bin TL civarında olduğunu bildiğim nakiti cihaza koydum. Buna rağmen hesabıma geçen tutar yalnızca 48.000 TL oldu ve yaklaşık 20.000 TL’ye yakın bir tutar eksik görünüyor.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve kayıt açıldı. Daha sonra tarafıma işlemin sonuçlandığı ve bu tutarda bir paranın ATM’de sıkışmadığının söylendiği iletildi. Ben parayı saymadan yatırdığım için tahmini bir rakam belirttim; benden net rakam isteniyor, ancak bu tutar 10 bin TL de olabilir, 15 bin TL de olabilir. Net rakam söylemediğim gerekçesiyle sorumluluk alınmaması ve bu şekilde paramın üstüne yatılmaya çalışılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili ATM’de para yatırma işlemi sırasında yaşanan bu tutarsızlığın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, ATM’nin para sayımının ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak eksik olan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram 403-6895953’tür. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi artırmadan ve beni hukuki yollara başvurmaya mecbur bırakmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
07.09.2025 saat 22:30 civarında İstanbul Bostancı Metro İstasyonu çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden, QR kod ile hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “Paranız alıkoyuldu, 444 0 333 müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıktı ve herhangi bir makbuz verilmedi. ...
27.09.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Üsküdar Çavuşdere Caddesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 34.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldı fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş veya referans numarası da verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyet n...
Yorumlar