Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Gömlek Üzerinde Beyaz Çizikler: İade Ve Değişim Talebi

Qanu internet sitesinden yeni bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkama ve ütüleme işlemlerini tamamen talimatlarda yazdığı şekilde yaptım. Buna rağmen gömleğin üzerinde beyaz çizikler oluştu ve ürün daha ikinci günde bu hale geldi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sorunun yıkamadan kaynaklandığını söyleyerek talebimi kabul etmediler ve ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı. Talimatlara uygun kullanmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve tarafıma iade ya da değişim şeklinde bir çözüm sunulmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1000117582.